¿Qué es Locker Abitab?
Locker Abitab es el servicio de recepción de paquetes de ABITAB S.A, diseñado para paquetes con un peso de hasta 10 Kgs. Este servicio utiliza locales Abitab como centros de recogida para clientes corporativos y finales que deseen distribuir productos nacionales provenientes de sus ventas en plataformas de comercio electrónico o para atender necesidades particulares. Ofrecemos lockers inteligentes que permiten la custodia programada de paquetería bajo el concepto de autogestión, actuando como intermediarios para operadores postales, empresas de comercio electrónico y personas no jurídicas que necesiten dejar o recoger paquetes de manera conveniente.
¿Cómo funciona Locker Abitab?
Locker Abitab automatiza el proceso de entrega y recepción de paquetes, brindando almacenamiento seguro, conveniente y transparente. Una solución que cuenta con logística eficiente y práctica, funciones avanzadas de seguridad, software desarrollado internamente y hardware de alta calidad.
¿Cómo retiro mi paquete?
Recibirás un código vía SMS. Dirígete al local Abitab indicado antes de la fecha de vencimiento, escaneá o ingresá el código y la puerta asignada se abrirá para que retires tu paquete.
¿Cómo entrego un paquete?
Con Locker Abitab podés gestionar el alquiler de tu casillero en la pantalla integrada en el Locker, en la caja de nuestros locales identificados o a través de la App, detallando local, tamaño y tiempo.
Una vez que realices el pago con uno de los medios de pagos habilitados para este servicio, obtendrás un código que escanearás en el local para entregar el paquete. El alquiler estará sujeta a disponibilidad en tiempo y lugar elegido, sin responsabilidad de ABITAB S.A. por falta de casilleros.
¿El código de alquiler es privado?
El código de retiro asociado a la orden será entregado al beneficiario ingresado al momento de realizar el alquiler. Ese beneficiario puede ser el mismo que realiza el alquiler o un tercero.
El cliente se compromete a no difundirlo y, en caso de terceros, autorizará el uso del código. La presentación del código se considerará autorizada por el cliente, salvo fallo del sistema no imputable a él.
¿Cuándo queda alquilado el Locker Abitab?
Queda confirmado el alquiler al realizar el pago, que puede ser electrónico por la App, a través del POS en el sistema de lockers o en efectivo en un local Abitab. El alquiler tiene un plazo mínimo de 24 horas y no hay plazo máximo.
¿Qué pasa si no retiro el paquete a tiempo?
Si el cliente no utiliza el almacenamiento alquilado, el proveedor intimará al cliente. Tras un plazo adicional, el proveedor podrá considerar el objeto como abandonado, con posibilidad de apertura forzosa del locker y traslado del objeto a costo del cliente.
¿Puedo ingresar a Locker Abitab con el mismo usuario de Abitab o debo crear uno nuevo?
Para utilizar Locker Abitab no es necesario crear un usuario nuevo, ingresás con tu usuario de Abitab.
¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico asociado a mi cuenta?
En un local de Abitab, el servicio de USUARIO PLUS permite modificar tu correo electrónico. Concurre con tu documento de identidad.
Verifica que tu correo quede escrito correctamente.
Recibirás un email para verificar tu nuevo correo electrónico, tiene una validez de 30 minutos.
¿Puedo utilizar mis credenciales de Identidad Mobile Abitab?
Sí, siempre y cuando tengas instalada la aplicación de "Identidad Mobile" en tu dispositivo. Puedes descargarla en Google Play o App Store.
No me llega el mail para recuperar contraseña
1. Algunos servidores de correo (Hotmail, Live, etc.) pueden enviar el correo a SPAM o correo basura, revisa en esas carpetas de tu casilla.
2. Si no lo has encontrado puedes enviarnos un correo a soporte.app@abitab.com.uy indicando tu CI y el problema en cuestión. Lo atenderemos a la brevedad.
¿Si soy extranjero puedo crearme un usuario en Locker Abitab?
Sí, pero deberás dirigirte al local más cercano para que realicen la gestión.
¿Qué productos puedo entregar?
Los Locker Abitab pueden ser pequeños (9.5 cm de alto, 41.85 cm de ancho), medianos (21.3 cm de alto, 41.85 cm de ancho) o grandes (33.1 cm de alto, 41.85 cm de ancho), con pesos máximos de 10 kg. El cliente elige el tipo de locker según la disponibilidad local, con el precio variando en consecuencia.
¿Qué necesito para retirarlo?
Para abrir el locker, necesitarás el código enviado por SMS.
¿En qué horarios puedo encontrar los Locker Abitab?
Verifica el horario del local con Locker Abitab más cercano acá.
¿Qué costos tiene dejar un paquete en Locker Abitab?
El precio se determina al solicitar el casillero y se informa antes de confirmarla, dependiendo del tamaño y cantidad de días de uso. El pago se realiza a través de medios electrónicos por la App, POS o en efectivo en locales Abitab.
¿Qué medios de pago están habilitados?
Se aceptan pagos a través de medios electrónicos, el POS integrado en el sistema de lockers o en efectivo en mostradores de locales Abitab.
¿Puedo anular una transacción?
No es posible anular una transacción, si cree que tuvo algún problema relacionado a una transacción comuníquese con nosotros.
¿Cómo vinculo un medio de pago?
Una vez inicias sesión, vas a la sección “Medios de Pago”, eliges cual quieres vincular e ingresas los datos requeridos. Si todo es correcto, verás tu medio de pago vinculado.
¿Qué hago si no puedo vincular mi tarjeta?
Envía un correo a soporte.app@abitab.com.uy indicando tu CI y el problema en cuestión, especialmente el mensaje de error emitido. Lo atenderemos a la brevedad.
¿Dónde puedo encontrar los Locker Abitab?
Buscá el local con Locker Abitab más cercano acá.
¿Aplica devolución de IVA de la Ley 19210 en el pago de servicios?
Según el servicio que pagas, es posible que se devuelvan 2% del IVA. Algunos servicios no aplican para la devolución. Tampoco aplica para el medio de pago AbitabNET y tu caja Abitab.
¿Te quedaste con alguna duda? Contáctanos:
Email: info@abitab.com.uy
Teléfono: 2924.04.04
Términos y condiciones acá.
Descargá la App:
Con Lockers Abitab, podés retirar o enviar tu paquete cuando lo necesites.
