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  • Cédula de identidad
Preguntas frecuentes
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¿Puedo iniciar sesión con documento extranjero?
Actualmente solo con C.I. (cédula de identidad).
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¿Puedo utilizar mis credenciales de ID Digital Mobile?
Actualmente no es posible, estamos trabajando para incorporarlo a la brevedad.
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No me llega el mail para recuperar contraseña
1. Algunos servidores de correo (Hotmail, Live, etc.) pueden enviar el correo a SPAM o correo basura, revisa en esas carpetas de tu casilla.
2. Si no lo has encontrado puedes enviarnos un correo a soporte.app@abitab.com.uy indicando tu CI y el problema en cuestión. Lo atenderemos a la brevedad.
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¿Cómo me hago usuario Plus?
Simplemente debes concurrir a un local Abitab con tu documento de identidad y solicitar ser usuario Plus.
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¿Tiene costo ser usuario Plus?
No tiene ningún costo, ser usuario Plus es un beneficio totalmente gratuito.
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¿Cómo puedo saber si soy un usuario Plus?
En el menú principal de la aplicación, precisamente en la parte superior del mismo verás el ícono azul de usuario Plus o gris si eres usuario Estándar.
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¿Qué servicios puedo pagar?
Todos los servicios que aceptan nuestros medios de pago. Actualmente contamos con más de 800 servicios entre ellos UTE, OSE, ANTEL.
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¿Qué servicios puedo cobrar?
Los usuarios Plus pueden retirar de sus colectivos, cobrar Giros, retiros de AbitabNET y cobranza de AbitabNET, deben tener una tarjeta Abitab vinculada.
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¿Puedo enviar giros?
Los usuarios Plus con Tarjeta Abitab o AbitabNET pueden enviar Giros, también cobrar los giros que les envían.
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¿Puedo ver mis giros pendientes?
Los usuarios Plus pueden ver los giros pendientes de pago.
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¿Aplica devolución de IVA de la Ley 19210 en el pago de servicios?
Según el servicio que pagas, es posible que se devuelvan 2% del IVA. Algunos servicios no aplican para la devolución. Tampoco aplica para el medio de pago AbitabNET.
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¿Puedo pagar facturas vencidas?
Sí, siempre y cuando el servicio lo permita. Puedes ver la ayuda de cada servicio en el ícono de información (i).
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¿Puedo anular una transacción?
No es posible anular una transacción, si cree que tuvo algún problema relacionado a una transacción comuníquese con nosotros.
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¿Cómo vinculo un medio de pago?
Una vez inicias sesión, vas a la sección “Medios de Pago”, eliges cual quieres vincular e ingresas los datos requeridos. Si todo es correcto, verás tu medio de pago vinculado.
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¿Puedo utilizar la aplicación sin tener un medio de pago vinculado?
Sí, pero solo podrás ver los servicios disponibles, ver tu historial de pagos, buscar locales y participar en sorteos (solo usuarios Plus).
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¿Puedo vincular la tarjeta "DEANDA"?
Actualmente la tarjeta soportada por nosotros es la tarjeta de crédito Anda.
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¿Qué hago si no puedo vincular mi tarjeta?
Envía un correo a soporte.app@abitab.com.uy indicando tu CI y el problema en cuestión, especialmente el mensaje de error emitido. Lo atenderemos a la brevedad.
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¿Cómo me comunico para obtener más ayuda?
1. Callcenter 29240404, de 8 a 22 hs, de Lunes a Sábado.
2. Por email a soporte.app@abitab.com.uy, indicando CI y el problema.
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    Abitab Familia
    Ser usuario plus no tienen costo, para acceder a todos los beneficios lo único que tenés que hacer es pasar por cualquiera de nuestros locales con tu documento de identidad para confirmar tus datos y listo.
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    En desarrollo
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